Trocas e Devoluções

Na Camuflagem Cabelos Brancos, nosso compromisso é com a sua satisfação! Trabalhamos para oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra segura e transparente.

Caso precise trocar ou devolver um produto, confira nossas orientações:

1. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o cancelamento da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Como solicitar uma troca ou devolução?

Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail:

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Informe:

  • Nome completo;

  • Número do pedido;

  • Produto adquirido;

  • Motivo da solicitação.

Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientar sobre os próximos passos.

3. Produto com defeito ou avaria

Se o produto apresentar defeito, avaria ou algum problema de fabricação, entre em contato conosco para receber as orientações necessárias. Seus direitos serão respeitados conforme a legislação vigente.

4. Condições para devolução

Sempre que possível, mantenha o produto na embalagem original, acompanhado de seus acessórios e demais itens recebidos.

Produtos cosméticos abertos ou utilizados poderão passar por avaliação, respeitando os direitos previstos na legislação de proteção ao consumidor.

5. Reembolso

Após a análise e aprovação da solicitação, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra e os procedimentos aplicáveis.

Nosso compromisso

Estamos à disposição para ajudar e encontrar a melhor solução para sua solicitação.

Camuflagem Cabelos Brancos
Experiência, confiança e respeito ao consumidor!